FORFAIT INTERNET/APPEL AUPRES DES RÉSEAUX GSM AU BÉNIN: La douche froide après un court printemps numérique
Pendant quelques semaines, les abonnés béninois de Moov Africa, MTN et Celtiis ont cru à une révolution tarifaire avec des offres inédites, notamment l’illimité mensuel à 5 000 FCFA. Une parenthèse enchantée qui s’est refermée aussi brutalement qu’elle s’était ouverte, laissant un goût amer chez les consommateurs.
Comme une étincelle dans la nuit, l’espoir d’une démocratisation réelle de l’internet mobile au Bénin aura été d’une brièveté déconcertante. Il y a à peine trois mois, un vent d’enthousiasme balayait les réseaux sociaux et les forums de discussion. Pour la première fois, les trois opérateurs de téléphonie mobile opérant sur le territoire national Moov Africa, MTN Benin et l’opérateur public Celtiis proposaient des forfaits data à des prix défiant toute concurrence. La perle rare de cette restructuration offre ? Un forfait illimité mensuel accessible pour la modique somme de 5 000 FCFA.
Pour les étudiants, les travailleurs indépendants, les acteurs du numérique et la jeunesse connectée, cette mesure s’apparentait à un soulagement vital dans un contexte économique mondial tendu. L’accès à une connexion haut débit sans la hantise d’un épuisement précoce de ses « mégas » s’annonçait comme le levier de développement tant attendu.
Mais l’enchantement aura été de courte durée. Tel un château de cartes emporté par le vent, cette ère d’abondance numérique s’est effondrée du jour au lendemain. Sans avertissement préalable, sans campagne d’information ni explication pédagogique, les trois géants des télécoms ont promptement retiré ces offres avantageuses de leurs catalogues d’usagistes.
Aujourd’hui, le constat est amer pour les abonnés : retour aux anciennes formules, jugées restrictives et coûteuses par la majorité de la population. L’illusion de l’internet accessible à tous s’est évaporée, laissant place à la frustration et à l’incompréhension.
« On nous a fait goûter au confort d’une connexion sans stress pendant quelques semaines, pour ensuite nous replonger dans la précarité numérique sans la moindre explication », s’indigne Hidirou jeune entrepreneur.
Ce brutal retrait collectif soulève de nombreuses questions au sein de l’opinion publique. S’agissait-il d’une simple phase de test technique ? D’une opération marketing éphémère pour capter de nouveaux clients ? Ou encore d’un ajustement stratégique dicté par des exigences réglementaires ou économiques sous-jacentes ?
Pour l’heure, le mutisme des opérateurs alimente les spéculations. De leur côté, les associations de défense des consommateurs et les usagers de la route numérique réclament davantage de transparence sur la politique tarifaire des données mobiles.
Alors que le Bénin ambitionne de se positionner comme le hub numérique de l’Afrique de l’Ouest, cet épisode rappelle la fragilité de l’inclusion numérique dans le pays. Pour que le virage digital soit une réussite durable, l’accès à une connexion stable et abordable ne saurait être une faveur temporaire, mais bien un service de base garanti à l’ensemble de la population.
✍️ Yaovi Angélo HOUNDJO
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